DRAFT de lucru. Acest text trebuie revizuit de un jurist înainte de lansarea publică. Câmpurile marcate [COMPLETEAZĂ] se înlocuiesc cu datele reale, iar cele marcate [DE VERIFICAT] cer confirmarea juristului.
Termeni și condiții
Ultima actualizare: [COMPLETEAZĂ data]
1. Cine suntem și ce acceptați
Platforma Solfi (solfi.ro) este operată de [COMPLETEAZĂ denumirea firmei], cu sediul în [COMPLETEAZĂ adresa], CUI [COMPLETEAZĂ], nr. Registrul Comerțului [COMPLETEAZĂ], denumită mai jos „noi”. Ne puteți scrie la [COMPLETEAZĂ adresa de email].
Creând un cont, titularul contului acceptă acești termeni și politica de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să nu folosiți platforma.
2. Ce este Solfi
Solfi este o platformă online de lecții de vioară, flaut traversier și pian, pe trei niveluri (Începător, Mediu, Avansat). Fiecare lecție are un film explicativ, exerciții și piese. Aplicația ascultă elevul prin microfon și îi evaluează automat notele, intonația și ritmul.
- Evaluarea automată și testul de nivel sunt orientative. Ele pot greși, mai ales la un microfon slab, într-o cameră zgomotoasă sau la un instrument dezacordat.
- Solfi nu înlocuiește un profesor. Pentru poziția corectă a corpului și a mâinilor, pentru acordajul instrumentului și pentru progresul pe termen lung, recomandăm și îndrumarea unui profesor.
3. Contul
- Contul de familie poate fi creat doar de un adult (cel puțin 18 ani), părinte sau tutore legal al copiilor pentru care creează profiluri de elev. Zona părintelui este protejată de un cod PIN ales de titular.
- Contul individual poate fi creat de persoane de cel puțin 16 ani, pentru propriul studiu.
- Titularul răspunde de datele introduse, de păstrarea secretă a parolei și a PIN-ului și de folosirea contului de către copii. Copiii folosesc platforma cu acordul și sub supravegherea părintelui.
- Un cont aparține unei singure familii sau unei singure persoane. Nu se împarte cu alte familii.
4. Perioada beta și perioada de probă
- Perioada beta. Până la lansarea publică, platforma este în testare și este gratuită pentru familiile invitate. Pot apărea erori și schimbări de funcționare. Vă anunțăm prin email înainte de finalul perioadei beta.
- Perioada de probă. După lansare, fiecare cont nou are 7 zile gratuite cu acces complet, fără card la înscriere. După cele 7 zile, contul, progresul și modulul de teorie rămân disponibile, iar celelalte lecții și profesoara Mira se deschid printr-un abonament. Nu se plătește nimic automat dacă nu alegeți un abonament.
5. Abonamente și plăți (după lansare)
- Planurile și prețurile sunt afișate pe site înainte de plată și includ TVA. [COMPLETEAZĂ planurile la lansare.]
- Plata se face cu cardul, prin procesatorul de plăți [COMPLETEAZĂ, de exemplu Stripe]. Noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului.
- Abonamentul lunar sau anual se reînnoiește automat la finalul fiecărei perioade, până îl anulați. Vă trimitem un email înainte de reînnoirea abonamentului anual.
- Puteți anula oricând din contul dumneavoastră. Anularea are efect la finalul perioadei deja plătite, iar până atunci accesul rămâne complet.
- Pentru fiecare plată emitem factură, trimisă pe email. [DE VERIFICAT: raportarea e-Factura pentru persoane fizice.]
- Prețurile se pot schimba. Schimbarea se aplică doar de la următoarea reînnoire și o anunțăm prin email cu cel puțin 30 de zile înainte.
6. Dreptul de retragere
Ca consumator, aveți dreptul să vă retrageți din contract în 14 zile de la încheierea lui, fără să invocați un motiv (OUG nr. 34/2014). Dacă cereți să începem serviciul imediat, în cele 14 zile, iar apoi vă retrageți, vă rambursăm suma plătită, minus partea corespunzătoare zilelor deja folosite. Pentru retragere ne scrieți la [COMPLETEAZĂ adresa de email]. [DE VERIFICAT: formularea exactă și formularul-tip de retragere.]
7. Mira, profesoara AI
- Răspunsurile, sfaturile și evaluările rostite ale Mirei sunt generate automat de programe de inteligență artificială: textul de Claude (Anthropic), iar vocea de Google Text-to-Speech. Mira nu este o persoană.
- Răspunsurile pot fi incomplete sau greșite. Verificați un sfat cu un profesor înainte să schimbați ceva important în felul în care cântați.
- Mira răspunde doar la întrebări despre muzică și despre lecții, într-o limită zilnică de întrebări pe cont, afișată în aplicație. Nu răspunde la întrebări medicale. Dacă apare durere la cântat, opriți-vă și cereți sfatul unui medic.
- Nu introduceți în întrebări date personale (nume complet, adresă, telefon) și nu folosiți Mira pentru conținut nepotrivit pentru copii.
8. Microfonul și înregistrările
Pentru evaluare, aplicația folosește microfonul doar după ce îl permiteți în browser și doar cât timp elevul cântă. Sunetul este analizat pe dispozitiv; pe server ajung doar scorurile. Înregistrările audio nu se păstrează și nu se trimit nicăieri.
9. Folosirea permisă
Platforma este pentru studiul personal al elevilor din cont. Nu este permis:
- să copiați, să descărcați automat, să revindeți sau să publicați lecțiile, filmele, textele sau vocea Mirei;
- să folosiți programe automate pentru a accesa platforma sau pentru a o încărca excesiv;
- să încercați să ocoliți regulile de acces, limitele sau plata;
- să trimiteți prin formularul „Părerea ta” conținut ilegal, jignitor sau care nu are legătură cu platforma.
10. Proprietate intelectuală
Lecțiile, exercițiile, piesele compuse pentru Solfi, filmele, textele, designul și vocea Mirei ne aparțin sau le folosim cu licență. Piesele clasice (de exemplu Bach, Mozart, Dvořák) sunt din domeniul public; aranjamentele și explicațiile din lecții ne aparțin. Abonamentul vă dă doar dreptul de a folosi platforma, nu și drepturi asupra conținutului. Mesajele trimise prin „Părerea ta” le putem folosi pentru a îmbunătăți platforma.
11. Disponibilitate și schimbări
Ne străduim ca platforma să fie disponibilă permanent, dar pot exista întreruperi pentru actualizări sau din cauza furnizorilor noștri. Putem schimba, adăuga sau scoate lecții și funcții, fără să reducem însă esențial ce ați plătit în perioada în curs.
12. Răspundere
În limitele permise de lege, nu răspundem pentru rezultatele muzicale ale elevului, pentru deciziile luate pe baza evaluărilor automate sau a răspunsurilor Mirei și nici pentru întreruperi cauzate de furnizorii de internet sau de dispozitivul folosit. Răspunderea noastră nu poate depăși suma plătită în ultimele 12 luni. Aceste limite nu se aplică în cazurile în care legea nu le permite, de exemplu la daune cauzate cu intenție sau din culpă gravă. [DE VERIFICAT]
13. Ștergerea și suspendarea contului
- Puteți șterge oricând un profil de elev sau tot contul, din zona părintelui sau din „Contul meu”. Ce se întâmplă cu datele scrie în politica de confidențialitate.
- Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni, după ce vă anunțăm prin email, cu excepția cazurilor grave sau urgente.
14. Modificarea termenilor
Putem modifica acești termeni. Vă anunțăm prin email și în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți șterge contul înainte de data intrării lor în vigoare.
15. Legea aplicabilă și reclamații
Acești termeni se supun legii române. Pentru orice nemulțumire, scrieți-ne întâi la [COMPLETEAZĂ adresa de email]; vă răspundem în cel mult 30 de zile. Puteți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro), inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL). Litigiile nerezolvate pe cale amiabilă se judecă de instanțele competente din România.